项目做到最后一步，交付却翻了车，这种情况太常见了。辛辛苦苦干了几周，结果客户打开文件发现少了一张表，或者链接打不开，又或者格式乱成一团。这时候别说表扬了，不被投诉就不错。
确认交付物清单
别以为口头说过的就等于对方记住了。每次交付前，把要交的东西列成一份清单，哪怕只是简单的几行字。比如：数据报表（Excel）、可视化看板（PDF）、原始数据包（压缩文件）、操作说明文档。发给对方时明确标注版本和日期，避免混淆。
检查格式兼容性
你用最新版WPS做的文档，对方可能还在用Office 2010。你导出的PPT动画炫酷，到了客户电脑上直接错位。提前问一句“您那边常用什么软件打开？”能省去一堆返工。如果不确定，最保险的方式是导出为PDF，尤其是汇报材料、合同、设计稿这类对排版要求高的文件。
外部链接和权限别忽略
如果你交付的是在线文档、共享表格或系统账号，一定要测试链接是否可访问。曾经有人把一个Google Sheet发给客户，结果忘了开共享权限，客户点开显示“无权查看”。尴尬不说，还耽误事。交付前自己换个浏览器或小号试一遍，确保能打开。
命名规范不是小事
别起什么“最终版-真正最终版-领导确认后v3.xlsx”这种名字。统一命名规则，比如：项目名称_交付内容_日期_版本号.xlsx。团队内部也清楚，客户看了也不懵。
留出缓冲时间
计划里写“周五下午三点提交”，实际操作最好卡在中午前完成。谁知道临门一脚会不会遇到网络上传失败、公司系统故障、审批流程卡住？给自己留点余地，别等到最后一分钟手忙脚乱。
附带简要说明
哪怕你觉得再简单，也别默认对方会用。加个一两句话的提示很管用。比如：“点击运行宏即可自动生成图表”或者“密码为公司电话后六位”。如果是技术类交付，甚至可以附上一行命令示例：
python process_data.py --input data.csv --output result.json做好交接记录
邮件发出后，等对方回复确认。如果三天没动静，主动问一句“您那边收到文件了吗？有没有需要补充的地方？”既显得靠谱，也能及时发现问题。聊天记录、邮件往来都保留好，万一后续有争议，有据可查。
交付不是终点，而是下一次合作的起点。做得细致点，下次开会时对方提到你，才会说‘那个人办事稳’。”