刷短视频时看到一个商品,点进去搜了一下,结果没买。这种情况每天都在发生,很多人以为是用户不够精准,其实问题出在更深层的地方。
用户搜了却不买,可能是关键词和内容对不上
比如你卖的是“便携榨汁杯”,但视频里说的是“随身果汁机”。用户搜“榨汁杯”时,平台匹配的是标题、字幕和评论区的内容。如果你的文案一直用“果汁机”,系统识别不到,就算有人搜了也看不到你的内容。更别提那些靠口播不打字幕的,等于主动放弃搜索流量。
有个做厨房小家电的账号,换了三个月都没起色。后来把每条视频的字幕加上核心词“榨汁杯”“迷你榨汁”“USB充电榨汁”,一周内搜索进来的订单涨了两倍。不是产品不行,是信息断了。
详情页像在应付检查,谁还愿意下单
用户搜到你,点进主页,结果看到的是模糊的产品图、复制粘贴的参数表,连个实拍视频都没有。这时候人的本能反应是:这玩意儿靠谱吗?是不是二手翻新的?
我见过一个卖登山杖的账号,主页前五条视频全是不同场景下的使用画面——爬坡、下雪、收折放进背包。有人留言说“就冲这稳定性,下单了”。信任不是靠喊“正品保障”建立的,是你有没有把真实使用场景摆出来。
价格写得含糊其辞,反而让人不敢点
有些主页写着“私信报价”“限时优惠”,看似制造紧迫感,实则把人往外推。搜完发现要多一步沟通,大多数人直接划走。电商平台都标价几十年了,用户早就习惯“看到价格再决定要不要深入了解”。
一个卖手工皮具的博主改了策略,直接在视频左下角贴价格和链接,哪怕贵两百块,转化率反而比之前高。用户说:“明码标价,至少知道你不是骗子。”
搜的人多,但你的内容根本排不上队
搜索也是有排名的。同一个词,上百个视频在抢位置。如果你的视频完播率低、互动少,系统自然把你往后压。有人发完视频就不管了,既不引导评论,也不回复留言,相当于 content 发出去就死了。
有个卖文具的账号,每条视频结尾都会问一句:“你最常用哪种笔?” 评论区吵成一片,有人站圆珠笔,有人挺钢笔。吵得越凶,算法推得越猛,搜索排名也跟着往上窜。
用户搜的是解决方案,你却只讲产品功能
搜“办公室减压玩具”的人,真正在找的不是“捏捏乐”,而是“怎么在开会时不动声色地解压”。可大多数视频还在展示材质、尺寸、颜色,没人提“安静不扰人”“能放进口袋”这些痛点。
换个说法试试:“开会手痒别乱敲桌子,这个小东西捏十分钟,老板都以为你在认真思考。” 用户一听,对,这就是我需要的。转化率自然就上来了。
搜索带货不是把产品挂上去就行,它是一整套信息传递的闭环。从用户输入什么词开始,到他看到什么内容、产生什么感觉、最后要不要点购买按钮,每个环节都在筛选。漏掉任何一个,流量就悄悄流走了。